Finner du ikke det du lurer på
Finner du ikke det du lurer på må du ikke nøle med å ta kontakt. Omhandler spørsmålet formaliteter eller rettigheter ved kjøp, transport, refusjon og garanti finnes det også informasjon om dette i våre kjøpsvilkår.
Kjøp og Betaling
-
Ja, vår utsjekk er lagt opp til at du kan registrere bedrift og nødvendig info for kjøp via bedrift. Kontakt oss om dere trenger hjelp.
-
Ja, det kan du, men lagrene våre er bare bemannet på etterspørsel. Ta kontakt for å avklare tidspunkt.
-
Kvitteringen blir tilsendt når du fullfører kjøpet. Kontakt oss hvis noe skulle mangle, eller må spesifiseres.
-
Du kan handle som gjest, men vi anbefaler å registere en bruker for best mulig oversikt over kjøpshistorikk og preferanser. I tillegg kan det komme kampanjer og tilbud som gagner deg som ny og frekvent kunde.
-
Hvis du ombestemmer deg, anbefaler vi at du sender oss en mail eller ringer så snart som mulig for å passe på at vi ikke sender bestilling til leverandør eller sender varen til deg.
Er varen allerede sendt kan den returneres ubrukt i original forpakning innen 14 dager (angrerett). Kjøper betaler da frakten for retur.
Spesialordrer og bestillingsvarer som treharpuner, varer utenfor sortiment eller skreddersydde varer kan ikke kanselleres hvis de er satt i produksjon eller sendt fra leverandør. Alle betingelser om produktdetaljer, spesialbestilling og returrett finner du i våre kjøpsvilkår -
Bestillingsvarer har veldig varierende leveringstid. Derfor spesifiserer vi dette på siden til produktene. Skulle noe avvike kontakter vi deg.
-
Ja, gavekort er ypperlig når du ikke vet hva du skal kjøpe i gave, eller handler for en kresen vannentusiast.
Ny fridykker
-
Vi kan tilby alt du trenger, men vi foretrekker å ta en prat og finne det utstyret som er riktig for deg. Det kan handle om alt fra fysikk, preferanser, erfaring og budsjett.
Vi MÅ ikke selge for å overleve, vi gjør det fordi vi vil at du skal være fornøyd og bruke utstyret leeeenge!
Ta kontakt for en hyggelig og informativ prat -
Havkongen tilbyr per dags dato ingen kurs, men vi har kontakter i hele landet enten du leter etter et grunnleggende fridykkekurs eller et apneakurs.
Vi anbefaler alle å ta et kurs for å forstå det grunnleggende og bli en god buddy. Du blir ikke bare en tryggere buddy, men en langt mer attraktiv meddykker. -
Ja, du er hjertelig velkommen til vår lagershop på Nærbø eller til Afif på Hillevåg. Bare husk å avtale på forhånd. Havkongen er drevet på hobbybasis, så vi har ikke helt klare åpningstider (enda?).
Vi har mye utstyr på lager og mye kan prøves på.
-
Kjøper du harpun hos oss hjelper vi deg med å sette den opp med riktig strikk, pil og tilbehør.
-
Overflatetid er tiden du må tilbringe i overflaten før du kan dykke ned etter et dykk. Dette er for å minimere risiko for dykkersyke og besvimelse.
Utregningen er ganske enkelDykketid * Trykk i antall bar
I overflaten har vi 1 bar, på 10m 2 bar, 20m 3 bar osv.
10m dykk på 60sek = 2*60=120 = 2 minutter overflatetid.
Bruk tiden til å roe ned kropp pust og tanker. Dette kommer naturlig. -
- Aldri dykk alene
- Overhold overflatetiden
- Ikke dykk med snorkel i munnen
- Se an vær og vind. Det er ingen skam å nyte en storm fra land
- Snakk med kjentfolk i området
- Ikke dykk dypere enn buddyen kan redde
- Dropp beltet ved behov
- En harpun håndteres varsomt som et våpen. Ikke pek på noen
- Ikke skyt noe du ikke vet hva er
- Avslutt dykket om du er kald
Lager og varekatalog
-
Vi kan i teorien skaffe alt leverandørene våre leverer. Det er likevel noen tilfeller hvor vi samler større bestillinger for å senke fraktkostnadene. Ta kontakt om du trenger noe som ikke er i vårt sortiment eller om en bestilling trengs raskt.
-
Vi har et nøye sammensatt leverandørnettverk som gir oss mulighet til å levere utstyr brukt av de beste i gamet, enten det er best-i-test, eller rett og slett brukt av verdens største stjerner i internasjonale konkurranser.
-
Vi er små og må dessverre fokusere på populære produkter. Likevel har vi som mål å gradvis, men kontrollert øke lagerbeholdningen vår til å tilby et bredere utvalg og flere nisjeprodukter.
Priser og rabatter
-
Vi har ofte produkter i vår outlet. Her kan man gjøre et skikkelig røverkjøp om man følger med litt.
-
Vi har endelig gleden av å gjøre det mer attraktivt å bidra i dykkeklubbene rundt om i landet. Flere klubber har allerede rabattkoder. Be klubben din kontakte oss om dere ønsker en egen rabattkode for deres medlemmer.
Nei, vi har heller sett oss nødt til å fokusere på et generelt lavt prisnivå. Det presser ned marginene samtidig som at vi handler i svingende valuta.Det sagt, så er vi stolte av å ha et generelt lavt prisnivå. Vi slår ofte de største nettbutikkene på pris når man medregner mva. og frakt, for ikke å snakke om ypperlig service
-
Vi har prøvd å fokusere vår støtte der vi ser det trengs per nå, eller skaper verdi og vekst for sporten.
Vi er selvfølgelig alltid åpne for en prat.
Transport og levering
-
Når du fullfører ordren sender vi varene så snart vi har anledning (1-3 virkedager). Havkongen drives av aktive dykkere og fra tid til annen sitter vi fast på en holme i Midt-Norge. Vi pleier vi å si fra på forhånd om butikken står ubetjent i perioder som ferier og høytider.
-
Ja, vi gir deg gjerne varene rett i hånden. Bare husk å kontakte oss på forhånd for å avtale hentetidspunkt, og på hvilket lager varene ligger.
-
Havkongen sender hovedsaklig til Norge, men vi prøver alltid å yte vårt beste. Kontakt oss, så løser vi det meste.
-
Har vi mot formodning sendt feil vare enn hva som er bestilt, retter vi selvfølgelig opp i det. Kontakt oss så løser vi kostnadsfri retur og nytt produkt.
-
Våre produkter er dekket av norsk kjøpslov for garanti, og vi retter selvfølgelig opp om et produkt ikke står til forventet holdbarhet ved forventet bruk.
Kontakt oss om det skulle være noe!
Avvik neopren
Husk at noen produkter kan ha små avvik. Neoprenprodukter kan for eksempel avvike med 0-0,6mm. Dette er normalt og vil ikke ha merkverdig påvirkning på sluttproduktet.